تحترم منصة ALKUNT خصوصية مستخدميها، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو التسجيل في الدورات أو طلب الخدمات.
يضمن نظامنا سهل الاستخدام سهولة التصفح مهما كانت مهارات المستخدمين ومستوياتهم. كما أن واجهته الواضحة وتنظيمه المنطقي يسهّلان إنجاز المهام. بفضل تلميحات الأدوات والمساعدة السياقية، أصبح المستخدمون أكثر إنتاجية، ويتمتعون بتجربة سلسة وفعالة.
1. البيانات التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- بيانات الحساب وتسجيل الدخول.
- معلومات التسجيل في الدورات.
- تفاصيل الطلبات أو الخدمات المطلوبة.
- الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا.
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وبيانات الاستخدام.
- معلومات مرتبطة بملفات تعريف الارتباط بحسب إعدادات الموقع وموافقتك.
2. كيف نستخدم بياناتك
- قد نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- تسجيلك في الدورات وإتاحة المحتوى التعليمي.
- متابعة التقدم داخل منصة التعلم.
- معالجة طلبات الخدمات والاستفسارات.
- التواصل معك بشأن حسابك أو طلباتك.
- تحسين تجربة استخدام الموقع والمحتوى والخدمات.
- المحافظة على أمان الموقع ومنع الاستخدام غير المصرح به.
- إرسال تحديثات أو رسائل تسويقية عند وجود موافقة مناسبة.
3. مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك الشخصية للغير.
- قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل خدمات الاستضافة، الدفع، التحليلات، البريد الإلكتروني أو الأدوات التقنية.
- ويتم ذلك في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة وتشغيل المنصة.
4. خدمات الطرف الثالث
- قد يستخدم موقع ALKUNT خدمات أو أدوات تابعة لجهات خارجية، مثل:
- Odoo لتشغيل أجزاء من الموقع والمنصة.
- خدمات الدفع الإلكتروني عند تفعيلها.
- خدمات التحليلات مثل Google Analytics عند استخدامها.
- أدوات التواصل أو الخدمات التقنية الأخرى.
وقد تخضع هذه الخدمات لسياسات خصوصية مستقلة خاصة بمزوديها.
5. ملفات تعريف الارتباط
- يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل بعض الوظائف، وقد يستخدم ملفات اختيارية للتحليلات أو التسويق وفق إعدادات الموقع وموافقة المستخدم.
يمكنك مراجعة التفاصيل في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
6. حماية البيانات
- نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد.
- ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة لأغراض تشغيلية عند الحاجة.
- وقد يتم حذف أو تقليل البيانات عندما تنتفي الحاجة إليها.
8. حقوق المستخدم
وفق القوانين المعمول بها، قد يكون من حقك طلب:
- معرفة بعض البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها .
- الاعتراض على بعض طرق استخدام البيانات.
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.
يمكن إرسال أي طلب متعلق بالخصوصية من خلال صفحة تواصل معنا.
9. بيانات الأطفال
- لا تستهدف ALKUNT جمع بيانات الأطفال بصورة مقصودة دون موافقة مناسبة من ولي الأمر عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة قانونًا.
- إذا تم اكتشاف جمع بيانات بطريقة غير مناسبة، يمكن التواصل معنا لمراجعة الحالة.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة بسبب تطوير الخدمات أو المتطلبات التشغيلية.
- سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
11. التواصل معنا
- إذا كان لديك سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا على موقع ALKUNT.